拜讀了《不做采購(gòu)，不知道銷(xiāo)售有多蠢》一文，感覺(jué)雖不能說(shuō)奉若神明卻也道出了銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)所在，頗值得廣大銷(xiāo)售人員對(duì)自己過(guò)往的銷(xiāo)售工作做以回顧和反思，對(duì)銷(xiāo)售工作有個(gè)重新的認(rèn)識(shí)和提高。讀罷此文我更深的體會(huì)是滿足客戶的需求是我們銷(xiāo)售人員工作的目標(biāo)和方向，也是我們能夠取得銷(xiāo)售致勝的法寶。以下結(jié)合自己過(guò)去的工作談點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)和拙見(jiàn)。

  所謂的銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。商品當(dāng)然包括

  有形的商品及其附帶的無(wú)形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問(wèn)題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。從銷(xiāo)售的定義即可窺見(jiàn)銷(xiāo)售人員的工作和方向，在走向市場(chǎng)和客戶之前我們就應(yīng)該搞明白自己所售產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、重要參數(shù)等，以便于與客戶技術(shù)、采購(gòu)等相關(guān)人員進(jìn)行溝通和產(chǎn)品意見(jiàn)我們能夠了解到，諸如對(duì)自己所售產(chǎn)品的初步印象甚至競(jìng)爭(zhēng)廠家的相關(guān)信息等，從而便于自己之后進(jìn)行總結(jié)進(jìn)而制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策劃。同時(shí)對(duì)客戶相關(guān)人員不斷了解并盡力建立良好關(guān)系是必不可少的。

  銷(xiāo)售其實(shí)是個(gè)非常龐雜的過(guò)程并非一個(gè)銷(xiāo)售人員一己之力而為之，它離開(kāi)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司各職能部門(mén)相互緊密合作、鼎力支持是絕不可能完成的！因?yàn)殇N(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售價(jià)格、交貨期及售后及時(shí)保障的每個(gè)環(huán)節(jié)都是缺一不可的，其中的每個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)大的紕漏我相信沒(méi)有哪個(gè)客戶哪個(gè)人愿意為你隨意買(mǎi)單。在此我特意強(qiáng)調(diào)一下質(zhì)量乃企業(yè)之生命的重要性，這也印證了《不做采購(gòu)，不知道銷(xiāo)售有多蠢》一文中的一句話：“我們希望的是，銷(xiāo)售人員真正幫我解決問(wèn)題，而不是生硬地賣(mài)給我產(chǎn)品。”

  《不做采購(gòu)，不知道銷(xiāo)售有多蠢》一文中提到“誰(shuí)把自己產(chǎn)品的功能和我們需要解決的問(wèn)題對(duì)應(yīng)上了，我們就認(rèn)為誰(shuí)的產(chǎn)品好”。對(duì)這句話我的理解是對(duì)公司的產(chǎn)品應(yīng)該不斷更新升級(jí)以滿足市場(chǎng)及客戶的實(shí)際需要，而不是我有甚么就賣(mài)甚么，這樣試問(wèn)在市場(chǎng)上你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)何在，長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作從何談起？反之若我們的產(chǎn)品能夠滿足客戶的特定需求而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不愿做或做不到勝算又如何？！話說(shuō)回來(lái)對(duì)客戶無(wú)理的要求我們也不應(yīng)該一味遷就放縱，而應(yīng)該耐心溝通以求理解。

  的銷(xiāo)售離不開(kāi)的公司，正如參天大樹(shù)離不開(kāi)肥沃的土壤滋養(yǎng)一樣。同時(shí)要做個(gè)的銷(xiāo)售人員就需要自身不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)及學(xué)識(shí)，不懼艱險(xiǎn)，辛勤耕耘…愿我們以優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)公司、展示自我價(jià)值而不斷馳騁拼搏?。?/p>